Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de Contact Center com abrangência em todo o território nacional, com as funções de Ativo e Receptivo, objetivando o atendimento das necessidades institucionais do MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO - MEC, Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação - FNDE, Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais - INEP e a Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – CAPES