Inep fornece orientações para recuperação de senha cadastrada
No dia 20 de outubro, o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) vai liberar os cartões de confirmação de inscrição do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) 2017. A partir daí, todos os inscritos poderão acessar a página do participante e conhecer o local onde farão as provas.
Para acessar o cartão é necessário fornecer o número de CPF e a senha cadastrada na inscrição. Para os participantes que não se lembram da senha registrada, o Inep preparou um passo a passo para recuperação de senha.
Há três situações possíveis. A recuperação simples é para aqueles participantes que esqueceram a senha, mas lembram o e-mail cadastrado, para o qual uma nova senha será enviada. Já o candidato que não se lembra da senha, nem do e-mail, mas se lembra do telefone cadastrado pode receber a nova senha por SMS. Por fim, o participante que não se lembra da senha, do e-mail e do celular deverá cadastrar novos dados de contato.
Para todas essas opções a página do participante tem orientações específicas:
Recuperação simples
1) Acesse a Página do Participante do Enem 2017.
2) Forneça seu CPF, responda ao desafio das figuras e clique no link Esqueci minha senha.
3) Uma nova tela mostrará seu CPF e alguns caracteres do e-mail cadastrado na inscrição para sua conferência. Responda novamente ao desafio das figuras e clique em Enviar nova senha por e-mail. Uma nova senha será enviada para o e-mail cadastrado.
Recuperação de e-mail esquecido
1) Acesse a Página do Participante do Enem 2017.
2) Forneça seu CPF, responda ao desafio das figuras e clique no link Esqueci minha senha.
3) Uma nova tela mostrará seu CPF e alguns caracteres do e-mail cadastrado na inscrição para sua conferência.
4) Se você não se lembra ou não tem acesso ao e-mail revelado, responda novamente ao desafio das figuras e clique no link Não tenho acesso a este e-mail.
5) Uma nova tela mostrará seu CPF e alguns caracteres do celular cadastrado na inscrição para sua conferência.
6) Responda novamente ao desafio das figuras e clique em Enviar nova senha por SMS. Uma nova senha será enviada para o telefone cadastrado.
Recuperação de e-mail e celular esquecidos
1) Acesse a Página do Participante do Enem 2017.
2) Forneça seu CPF, responda ao desafio das figuras e clique no link Esqueci minha senha.
3) Uma nova tela mostrará seu CPF e alguns caracteres do e-mail cadastrado na inscrição para sua conferência.
4) Se você não se lembra ou não tem acesso ao e-mail revelado, responda novamente ao desafio das figuras e clique no link Não tenho acesso a este e-mail.
5) Uma nova tela mostrará seu CPF e alguns caracteres do celular cadastrado na inscrição para sua conferência.
6) Se você também não se lembra ou não tem acesso ao telefone revelado, responda novamente ao desafio das figuras e clique no link Não tenho acesso a este telefone celular.
7) Por não se lembrar nem da senha, nem do e-mail, nem do celular, você precisaráalterar seus dados de contato para envio de uma nova senha. Em uma nova tela,preencha os campos solicitados, responda ao desafio das figuras e clique em Salvarnovos dados de contato e enviar nova senha.
8) Uma mensagem “Dados confirmados com sucesso” será exibida na tela. Uma notificação será enviada para o e-mail cadastrado na inscrição, informando detalhes da alteração. Uma senha temporária será enviada para o e-mail recentemente cadastrado.
Assessoria de Comunicação Social, com informações do Inep